Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026

English Polski

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „SpoknLog” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Aplikacja służy do nagrywania notatek głosowych, ich automatycznej transkrypcji, inteligentnego przechowywania oraz wyszukiwania informacji w zapisanych notatkach za pomocą sztucznej inteligencji. Aplikacja jest przeznaczona dla Konsumentów.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
  4. Dostawcą usług jest Daniel Loposzko, prowadzący działalność pod firmą Zinit Daniel Loposzko (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Sportowa 35, 55-040 Kobierzyce), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 896-116-23-34, numer REGON: 021006839 (dalej: „Usługodawca”).
  5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej - pod adresem: info@spoknlog.com,
    2. poczty tradycyjnej - pod adresem: ul. Sportowa 35, 55-040 Kobierzyce,
    3. telefonu - pod numerem: +48 734 608 442.
  6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: info@spoknlog.com.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Akcja - pojedyncze nagranie notatki głosowej lub zadanie pytania w Aplikacji; Akcje stanowią podstawę rozliczania limitów korzystania z Usługi zgodnie z Cennikiem,
  2. Cennik - dokument lub informacja dostępna w Aplikacji określająca aktualne warianty Usługi, limity Akcji, cenę Usługi w wariancie płatnym oraz inne warunki tam wskazane,
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  4. Konto - indywidualny panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, przypisany do urządzenia Usługobiorcy, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Aplikacji,
  5. Niezgodność - rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
  6. Okres Subskrypcji - okres jednego miesiąca kalendarzowego, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę w wariancie PRO zgodnie z Cennikiem,
  7. Opłata Subskrypcyjna - opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę w wariancie PRO, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia,
  8. Opinia - opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi,
  9. Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
  10. Poziom 1 / Poziom 2 — dwupoziomowy model przetwarzania danych przez sztuczną inteligencję opisany w Polityce prywatności; Poziom 1 obejmuje przetwarzanie surowych danych Usługobiorcy (nagrania głosowe, transkrypcje, wektory semantyczne) na infrastrukturze regionalnej, Poziom 2 obejmuje przetwarzanie danych pochodnych (streszczenia, konteksty, odpowiedzi) przez zewnętrznych dostawców AI,
  11. Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
  12. Treści Usługobiorcy - wszelkie dane (w tym dane osobowe), informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę w ramach Konta, w szczególności transkrypcje nagrań głosowych oraz streszczenia wygenerowane na ich podstawie,
  13. Umowa - umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta oraz akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności,
  14. Usługa korzystania z Aplikacji / Usługa - usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji w zakresie wynikającym z wybranego wariantu określonego w Cenniku,
  15. Usługobiorca - Konsument korzystający z Aplikacji,
  16. Usługodawca - termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,
  17. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
    1. połączenie z siecią Internet,
    2. posiadanie urządzenia mobilnego z systemem iOS w wersji wspieranej przez Aplikację,
    3. zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu mobilnym ze sklepu Apple App Store,
    4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (wymagane do korzystania z wariantu rozszerzonego Usługi).
  2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
  5. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne w wariancie FREE. Korzystanie z Aplikacji w wariancie PRO jest odpłatne, na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.
  6. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji w zakresie wynikającym z wybranego wariantu określonego w Cenniku.
  2. Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 (szesnaście) lat. W odniesieniu do Usługobiorców ze Stanów Zjednoczonych, zgodnie z Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), Usługodawca nie zbiera świadomie danych osobowych od osób poniżej 13 (trzynastu) lat. Usługobiorca potwierdza spełnienie warunku wieku w procesie opisanym w ust. 3 poniżej.
  3. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
    1. pobrać i zainstalować Aplikację ze sklepu Apple App Store,
    2. otworzyć Aplikację,
    3. przejść do sekcji ustawień Aplikacji i uzupełnić wymagane dane (imię, preferencja głosu, język),
    4. zapoznać się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności,
    5. potwierdzić ukończenie 16 roku życia,
    6. zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności.
  4. Konto Usługobiorcy jest tworzone automatycznie w systemie informatycznym Aplikacji na podstawie unikalnego identyfikatora urządzenia.
  5. Akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności zgodnie z ust. 3 pkt 6 powyżej jest równoznaczna z zawarciem nieodpłatnej Umowy w wariancie FREE.
  6. Po zawarciu Umowy Usługobiorca uzyskuje dostęp do Usługi w wariancie bezpłatnym (FREE), obejmującym liczbę Akcji określoną w Cenniku.
  7. Usługobiorca może zmienić wariant Usługi na wyższy poprzez:
    1. rejestrację adresu poczty elektronicznej w Aplikacji, co umożliwia korzystanie z wariantu rozszerzonego zgodnie z Cennikiem, lub
    2. wykupienie subskrypcji w wariancie PRO za pośrednictwem platformy Apple App Store, na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.
  8. Zmiana wariantu na wyższy zgodnie z ust. 7 powyżej nie stanowi zawarcia nowej Umowy - modyfikuje jedynie zakres świadczonej Usługi.
  9. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz informacje i dane wprowadzone na Konto w przypadku zmiany wariantu Usługi.
  10. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową wymaga instalowania aktualizacji Aplikacji udostępnianych przez Usługodawcę.
  11. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
  12. Niezależnie od postanowień ust. 11 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  13. Niezależnie od postanowień ust. 11-12 powyżej, Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w ustawieniach Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta, wysyłając stosowną informację na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  14. Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  15. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.
  16. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu od Usługobiorcy zgodnie z ust. 13 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 15 powyżej. Usunięcie Konta jest równoznaczne z archiwizacją wszystkich zapisanych na nim Treści Usługobiorcy, a następnie ich usunięciem po zakończeniu okresu archiwizacji wynoszącego 90 (dziewięćdziesiąt) dni.
  17. Usługobiorca ma prawo do:
  1. pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON,
  2. otrzymania pełnej historii swoich transkrypcji i wygenerowanych treści. Dane udostępniane są w terminie 30 (trzydziestu) dni od zgłoszenia takiego żądania.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

  1. Korzystanie z Usługi w wariancie FREE oraz w wariancie rozszerzonym (po rejestracji adresu poczty elektronicznej) jest bezpłatne.
  2. Korzystanie z Usługi w wariancie PRO wymaga uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej zgodnie z Cennikiem. Ceny wskazane w Cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana za pośrednictwem platformy Apple App Store (Apple In-App Purchase). Usługodawca nie przetwarza bezpośrednio danych płatniczych Usługobiorcy.
  4. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry co miesiąc. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne Okresy Subskrypcji, chyba że Usługobiorca anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego Okresu Subskrypcji.
  5. Zarządzanie subskrypcją (w tym jej anulowanie) odbywa się za pośrednictwem ustawień konta Apple ID Usługobiorcy, zgodnie z zasadami platformy Apple App Store.
  6. Anulowanie subskrypcji PRO powoduje, że po zakończeniu bieżącego Okresu Subskrypcji Usługobiorca powraca do wariantu bezpłatnego Usługi (FREE lub rozszerzonego, w zależności od statusu rejestracji adresu poczty elektronicznej). Treści Usługobiorcy zostają zachowane.
  7. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.

§ 6. Cennik

  1. Aktualny Cennik jest dostępny w Aplikacji.
  2. Cennik może przewidywać warianty Usługi umożliwiające korzystanie z określonej liczby Akcji nieodpłatnie.
  3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
  4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.

§ 7. Reklamacje

  1. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą ją Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
  2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
  3. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
  4. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
    2. adres poczty elektronicznej,
    3. opis ujawnionej Niezgodności,
    4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
  6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  7. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 6 powyżej,
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  8. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  9. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
  10. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
  1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
  2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 9 powyżej,
  3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
  4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
  5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
  1. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
  1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
  2. adres poczty elektronicznej,
  3. datę dostarczenia Usługi,
  4. opis Niezgodności,
  5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 10 powyżej,
  6. oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  1. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  2. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
  4. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
  5. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o świadczenie Usługi, Usługodawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§ 9. Treści i Opinie Usługobiorcy

  1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinię dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
  3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
  4. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
  5. Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii:
    1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
    2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
    3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
    4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
    5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  6. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy lub Opinii mogącej naruszać Regulamin.
  7. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres: info@spoknlog.com.
  8. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
    1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Usługobiorcy lub Opinia stanowi nielegalną treść,
    2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Usługobiorcy lub Opinii, stosownie do jej rodzaju i funkcjonalności Aplikacji,
    3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,
    4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  9. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
  10. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
  11. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługobiorcy lub Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, Usługodawca poprosi Zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Treści Usługobiorcy lub Opinii.
  12. Po dokonaniu weryfikacji zgłoszenia Usługodawca:
  1. usuwa Treść Usługobiorcy lub Opinię naruszającą Regulamin,
  2. przywraca Treść Usługobiorcy lub Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji zgłoszenia), podając uzasadnienie swojej decyzji.
  1. W przypadku usunięcia Treści Usługobiorcy lub Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcę, który opublikował usuniętą Treść Usługobiorcy lub Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.
  2. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
  1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Usługobiorcy lub Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
  2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informacje czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego,
  3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informacje czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Usługobiorcy lub Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi,
  4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści Usługobiorcy lub Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną,
  5. jasne i przyjazne dla Usługobiorcy i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
  1. Usługobiorca, którego Treść Usługobiorcy lub Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści Usługobiorcy lub Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
  2. Odwołanie można złożyć w następujący sposób:
  1. e-mailowo - na adres: info@spoknlog.com,
  2. na piśmie, najlepiej listem poleconym - na adres: ul. Sportowa 35, 55-040 Kobierzyce.
  1. Odwołanie powinno zawierać:
  1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
  2. dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
  3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
  1. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
  2. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
  3. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za treść niedozwoloną - podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.
  4. Przesłanie Treści Usługobiorcy lub Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treść Usługobiorcy oraz treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
  5. Przesłanie Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji wyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja”).
  6. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
  7. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.

§ 10. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

  1. Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji w celu świadczenia Usługi:
    1. transkrypcja mowy na tekst (speech-to-text) — modele 4o-transcribe i Whisper, dostarczane przez Microsoft Corporation w ramach usługi Azure OpenAI Service,
    2. tworzenie wektorów semantycznych (embeddingów) — modele klasy Embedding, dostarczane przez Microsoft Corporation w ramach usługi Azure OpenAI Service,
    3. klasyfikacja intencji, generowanie streszczeń i odpowiedzi — modele klasy GPT (Microsoft Corporation, w ramach Azure OpenAI Service), Gemini (Google LLC), Qwen i GPT-OSS (Microsoft Corporation, w ramach Azure OpenAI Service),
    4. synteza mowy (text-to-speech) — usługi Azure Text-to-Speech (Microsoft Corporation) oraz Google Cloud Text-to-Speech (Google LLC),
    5. kategoria ryzyka według Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act): ryzyko minimalne.
  2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
    1. mogą zawierać błędy, nieścisłości lub tzw. halucynacje (generowanie treści nieprawdziwych),
    2. wymagają weryfikacji przez człowieka przed ich wykorzystaniem,
    3. nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani żadnej innej porady profesjonalnej.
  3. Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. weryfikacji wszystkich wyników wykorzystania AI przed ich wykorzystaniem,
    2. niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji,
    3. przestrzegania wymogów AI Act dotyczących przejrzystości wobec osób trzecich, którym udostępnia treści wygenerowane przez AI.
  4. Dane wprowadzane do Aplikacji są przetwarzane zgodnie z dwupoziomowym modelem opisanym w Polityce prywatności:
    1. nagrania głosowe (audio) są przesyłane na serwer Usługodawcy, a następnie przekazywane do usługi Azure OpenAI Service wyłącznie w celu uzyskania transkrypcji; po uzyskaniu transkrypcji nagranie jest trwale usuwane; Usługodawca nie przechowuje nagrań audio,
    2. transkrypcje i wektory semantyczne (Poziom 1) są przetwarzane wyłącznie na infrastrukturze Microsoft Azure w regionie odpowiadającym lokalizacji Usługobiorcy (Unia Europejska lub Stany Zjednoczone),
    3. dane pochodne, takie jak streszczenia i konteksty wyszukiwania (Poziom 2), mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom AI wskazanym w ust. 1 pkt 3 w celu generowania odpowiedzi,
    4. synteza mowy (TTS) odbywa się na tekście wygenerowanym przez system Usługodawcy, a nie na surowych danych Usługobiorcy,
    5. żaden z dostawców AI nie wykorzystuje danych Usługobiorców do treningu swoich modeli.
  5. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. decyzje podjęte na podstawie wyników AI,
    2. szkody powstałe w wyniku błędnych lub niepełnych odpowiedzi wygenerowanych przez AI.
  6. Treści wygenerowane przez AI (w szczególności streszczenia notatek i odpowiedzi na pytania) stanowią część Treści Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że:
    1. treści wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego,
    2. podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników, a Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.
  7. Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. weryfikacji czy treści nie naruszają praw osób trzecich,
    2. oznaczania treści jako wygenerowane przez AI tam, gdzie wymaga tego prawo.

§ 11. Odpowiedzialność i poziom usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.

  2. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:

    1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
    3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób.

  3. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:

    1. działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych usług czy zakaz używania konkretnych modeli AI przez organy nadzorcze),
    2. prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
    3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
    4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

  4. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 3 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.

  5. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.

  6. Po zakończeniu Umowy, Usługodawca:

    1. zapewnia dostęp do danych przez 90 (dziewięćdziesiąt) kolejnych dni,
    2. usuwa dane po tym okresie - na żądanie Usługobiorcy może wykonać to wcześniej.

  7. Usługobiorca może zażądać pełnego eksportu danych przed ich usunięciem.

  8. Dodatkowe postanowienia dotyczące Usługobiorców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Disclaimer of Warranties):

    W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, USŁUGA JEST ŚWIADCZONA W STANIE „TAK JAK JEST” (AS IS) ORAZ „TAK JAK JEST DOSTĘPNA” (AS AVAILABLE), BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM W SZCZEGÓLNOŚCI BEZ DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ (IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY), PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU (FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE) ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH (NON-INFRINGEMENT).

    Usługodawca nie gwarantuje, że Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie, bezpiecznie lub że wyniki generowane przez sztuczną inteligencję będą dokładne, kompletne lub wiarygodne.

    Niniejszy ustęp nie ma zastosowania do Usługobiorców będących Konsumentami w rozumieniu prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego, w zakresie w jakim wyłączenie gwarancji byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa ochrony konsumentów.

  9. Ograniczenie odpowiedzialności (Limitation of Liability):

    W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY WOBEC USŁUGOBIORCY Z JAKIEGOKOLWIEK TYTUŁU ZWIĄZANEGO Z USŁUGĄ (W TYM ODPOWIEDZIALNOŚĆ KONTRAKTOWA, DELIKTOWA, Z TYTUŁU ZANIEDBANIA LUB INNA) NIE PRZEKROCZY KWOTY FAKTYCZNIE ZAPŁACONEJ PRZEZ USŁUGOBIORCĘ NA RZECZ USŁUGODAWCY W OKRESIE 12 (DWUNASTU) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE BĘDĄCE PODSTAWĄ ROSZCZENIA, LUB KWOTY 100 USD (CZY TEŻ RÓWNOWARTOŚCI W WALUCIE LOKALNEJ), W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA Z TYCH KWOT JEST WYŻSZA.

    W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, USŁUGODAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, WYNIKOWE ANI KARNE (INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES), W TYM ZA UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ ZYSKÓW LUB PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY PRAWNEJ ROSZCZENIA.

    Niniejszy ustęp nie ma zastosowania do Usługobiorców będących Konsumentami w rozumieniu prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego, w zakresie w jakim ograniczenie odpowiedzialności byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa ochrony konsumentów.

  10. Zwolnienie z odpowiedzialności (Indemnification):

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Usługobiorca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę, jego pracowników, współpracowników i podwykonawców z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, kosztów i wydatków (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających z:

  1. naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę,
  2. korzystania z Usługi przez Usługobiorcę w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub z obowiązującym prawem,
  3. naruszenia praw osób trzecich przez Usługobiorcę w związku z korzystaniem z Usługi.

Niniejszy ustęp nie ma zastosowania do Usługobiorców będących Konsumentami w rozumieniu prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego.

  1. Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego (Class Action Waiver):

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, WSZELKIE SPORY MIĘDZY USŁUGOBIORCĄ A USŁUGODAWCĄ BĘDĄ ROZSTRZYGANE WYŁĄCZNIE NA ZASADZIE INDYWIDUALNEJ. USŁUGOBIORCA ZRZEKA SIĘ PRAWA DO UCZESTNICTWA W POZWACH ZBIOROWYCH (CLASS ACTIONS), SKONSOLIDOWANYCH POSTĘPOWANIACH SĄDOWYCH LUB POSTĘPOWANIACH Z UDZIAŁEM REPREZENTANTA GRUPY (REPRESENTATIVE ACTIONS) PRZECIWKO USŁUGODAWCY.

Niniejszy ustęp ma zastosowanie wyłącznie do Usługobiorców będących rezydentami Stanów Zjednoczonych Ameryki, w zakresie dozwolonym przez prawo stanowe i federalne.

  1. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień ust. 8-11 zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo (severability).

§ 12. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:
    1. nazwa Aplikacji,
    2. logo Aplikacji,
    3. zdjęcia i opisy,
    4. zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych
    • podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [/privacy].

§ 15. Zmiana Usługi

  1. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
    1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Usługobiorców do korzystania z Usługi,
    2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
    3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
  2. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
  3. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie w Aplikacji komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
  4. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
    1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
    2. prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
  5. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
  6. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  7. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 16. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
    3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, w przypadku Usługobiorców, którzy podali adres poczty elektronicznej, zmieniona wersja Regulaminu zostanie im przesłana pocztą elektroniczną.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
  4. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  5. Wypowiedzenie Umowy korzystania z Aplikacji następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

§ 17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.

  2. W odniesieniu do Usługobiorców z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Zjednoczonego Królestwa i Szwajcarii:

    1. Regulamin podlega prawu polskiemu,
    2. wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku braku porozumienia — przed sądem powszechnym właściwym zgodnie z przepisami prawa polskiego,
    3. wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

  3. W odniesieniu do Usługobiorców ze Stanów Zjednoczonych Ameryki:

    1. Regulamin podlega prawu stanu Delaware, Stany Zjednoczone Ameryki, z wyłączeniem norm kolizyjnych (conflict of laws),
    2. wszelkie spory będą rozstrzygane na zasadzie indywidualnej, zgodnie z § 11 ust. 11 Regulaminu,
    3. w przypadku sporów niepodlegających postanowieniom § 11 ust. 11, wyłączną właściwość mają sądy stanowe i federalne zlokalizowane w stanie Delaware.

  4. W odniesieniu do Usługobiorców z pozostałych krajów:

    1. Regulamin podlega prawu polskiemu,
    2. wszelkie spory będą rozstrzygane przed sądem powszechnym właściwym zgodnie z przepisami prawa polskiego,
    3. wybór prawa polskiego nie pozbawia Usługobiorcy ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli prawo to przewiduje taki poziom ochrony.

  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednio przepisy prawa wskazanego w ust. 2-4 powyżej.

  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które w najszerszym zakresie odzwierciedla zamiar stron (severability).